먹거리로 유명한 풀무원 그룹의 자회사 중 하나인 '풀무원건강생활'에서는 에어프라이어, 인덕션, 공기청정기, 전동 안마의자 등을 판매하고 있습니다. 풀무원건강생활 판매 가전이 고장 났을 때 A/S 신청을 위한 A/S 전화번호 및 제품 이상 발생 시 간단한 조치 사항에 대해 알아보도록 하겠습니다.
풀무원건강생활은?
풀무원이라고 하면 많은 분들이 빅히트 상품인 노엣지 냉동피자를 떠올릴 정도로 먹거리 전문업체라고 생각하실 겁니다. 하지만 풀무원 그룹의 자회사인 '풀무원건강생활'에서는 전동 안마의자, 공기청정기, 진공청소기와 같은 케어 가전과 에어프라이어, 인덕션과 같은 주방 가전도 판매하고 있습니다. 삼성전자나 LG전자와 같이 제품군이 다양하지는 않지만, 가성비가 뛰어나다는 평가를 받고 있어 많은 분들이 애용하고 있습니다.
A/S 신청 전화번호
☎ 080-800-0422
※ 이용 가능 시간
: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, (주말 및 공휴일은 휴무)
제품 이상 발생 시 임시 조치 사항
아래는 임시 조치 사항으로 임시 조치 후에도 해결이 안 되었을 경우에는 A/S 신청해주세요.
1. 인덕션 버튼을 눌러도 작동되지 않고 L자에 불이 들어온 경우
: 잠금 기능이 활성화되어있는 것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.
① 인덕션 : 잠금 버튼(열쇠 모양)에 불이 들어와 있다면 열쇠 모양 버튼을 '삐'소리가 날 때까지 꾹 눌러 주시면 잠금 기능이 해제됩니다.
② 하이라이트 : (+) 버튼 (-) 버튼을 동시에 누르신 후 5초 이내에 (-) 버튼 누르시면 잠금 기능을 해제할 수 있습니다.
2. 공기청정기가 갑자기 작동되지 않는 경우
: 잠금 기능이 활성화된 것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다. 잠금 버튼(자물쇠 모양)에 불이 들어와 있다면 잠금(자물쇠 모양) 버튼을 꾹 눌러 주시기 바랍니다.
3. 공기청정기의 전원이 갑자기 꺼지더니 버튼을 눌러도 작동되지 않는 경우
: 공기청정기에 연결된 전원선을 콘센트에서 분리하신 후 다시 작동시켜 보시기 바랍니다.
4. 공기청정기 필터를 교체 후, 필터 교체 알림에 계속해서 불이 들어오는 경우
: 필터 교체를 하신 후 필터 사용기간 초기화를 시켜주세요. 잠금 버튼(자물쇠 모양)을 3초 이상 누르시면 필터 사용기간이 초기화됩니다.
5. 청소기가 기존보다 빨리 방전되는 경우
: 청소기를 사용하실 때 혹시 3단으로 사용하고 계신지 확인해주세요. 3단으로 사용 시 약 9분 정도 사용이 가능합니다.
6. 청소기를 사용 시, 전보다 흡입력이 떨어지거나 전보다 소음이 크게 발생하는 경우
: 우선 아래 3가지를 점검해 주세요.
1) 역류방지 밸브 막힘
- 본체의 입구(연결봉과 조립하는 부분) 안쪽에 보시면 5cm 깊이의 회색 플라스틱 부품에 머리카락이나 이물질이 막혀 있지 않은지 확인해 주세요. 이물질로 막혀있다면 이물질을 모두 제거하시고, 회색 플라스틱 부품이 뒤쪽으로 열리는지 확인 후 작동시키시면 원래의 상태로 사용이 가능합니다.
2) 전동 브러시 입구 막힘
- 큰 이물질로 인해 전동 브러시 흡입구가 막히면서 흡입력이 떨어졌을 수 있습니다. 전동 브러시 흡입구를 확인 후 이물질을 제거해 주시면 원래의 상태로 사용이 가능합니다.
3) 헤파필터의 물기 잔존
- 청소를 하시면서 물기가 흡입되었거나 헤파필터를 물로 세척하였을 경우, 헤파필터에 물기가 있는 상태라면 흡입이 되지 않습니다. 헤파필터를 분리하신 후 본체 내부의 물기를 제거해주시고, 헤파필터는 서늘한 곳에서 완전히 건조시켜 주세요. 완전히 건조된 헤파필터를 처음과 같이 조립하신 후 작동시키시면 원래의 상태로 사용이 가능합니다.
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